CURSO
DE ISO/TS 16949:2009
INFORMACIÓN
INSCRIPCIONES
OBJETIVO PEDAGÓGICO
El presente curso
pretende capacitar al alumno para el diseño e implantación de un sistema de
gestión de calidad establecido según la ISO/TS 16949:2009. La especificación
técnica ISO/TS 16949 es de aplicación en el sector del automóvil.
Su objetivo no es otro que favorecer el desarrollo de sistemas de calidad
orientados hacia la mejora continua. Con este fin, hace hincapié en la
prevención de defectos y en la reducción de la variación y de los gastos
inútiles en la cadena de suministro. En definitiva, esta especificación
armoniza los requisitos y exigencias existentes para los sistemas de la calidad
en la industria del automóvil y evita la multiplicidad de auditorías de
certificación.
METODOLOGÍA
La metodología del curso es
la siguiente: El alumno desarrolla un proceso de aprendizaje equivalente a
40 horas lectivas con la preceptiva evaluación a lo largo del mismo. Así,
cada unidad didáctica contará con una parte teórica, ejercicio/s y una prueba
de evaluación consistente en un formulario que enviará el alumno al finalizar
la unidad didáctica.
El paso de una unidad didáctica
a otra está supeditado al envío de los correspondientes ejercicios y del
formulario de examen y corrección del mismo por el tutor, tras lo cual se dará
acceso al alumno a la siguiente unidad didáctica. En caso de no superar dichas
evaluaciones, será el tutor el que personalmente propondrá un mecanismo de
recuperación del aprendizaje y una prueba de superación adicional. La evaluación
final será la media aritmética de los resultados obtenidos en los exámenes y
ejercicios relativos a las unidades didácticas.
DURACIÓN
El curso tiene una duración mínima
de 1 mes y máxima de 2, siendo equivalente a 40 horas.
SISTEMA
DE COMUNICACIÓN
A lo largo del curso se
cuenta con un tutor al que cada alumno se puede dirigir para solventar consultas
y quien supervisará su progresión. El contacto con el tutor se puede realizar
por correo, teléfono o e-mail
HORARIO
LECTIVO
Las consultas, pruebas tipo
test y ejercicios se recepcionan de forma centralizada en el servicio de
secretaría de Serforem para, a continuación, tras su registro y validación,
remitirlos a los tutores. Dicha remisión la realiza Serforem de 10.00 a 18.00
horas de lunes a viernes, siendo entonces cuando los tutores proceden a su
corrección. Las tutorías y consultas telefónicas con los tutores se efectúan
según el mismo horario.
TITULACIÓN
Tras la
superación del curso, se remite al alumno Diploma y Certificado Acreditativo de
la formación recibida.
TEMARIO
0. Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para consulta
3. Términos y definiciones
4. Sistema de gestión de la
calidad.
4.1.
Manual de calidad.
4.2.
Control de los documentos y los registros.
5. Responsabilidad de la
dirección
5.1. Política de calidad.
5.2. Objetivos de calidad.
5.3. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
5.4. Revisión por la dirección
6. Gestión de los recursos
6.1. Recursos humanos.
6.1.1. Competencia, toma de conciencia y
formación.
6.2. Infraestructura.
6.3. Ambiente de trabajo.
7. Realización del producto.
7.1.Planificación y realización del producto.
7.2. Procesos relacionados con el cliente.
7.3. Diseño y desarrollo
7.4. Compras
7.5. Producción y prestación del servicio.
7.6. Identificación y Trazabilidad
7.7. Propiedad del cliente
7.8. Preservación del producto
7.9. Control de los dispositivos de seguimiento y de medición
8. Medición, Análisis y mejora
8.1. Seguimiento y medición
8.1.1. Satisfacción del cliente.
8.1.2. Auditoría interna.
8.1.3. Seguimiento y medición de los
procesos
8.1.4. Seguimiento y medición del producto
8.2. Control del producto no conforme
8.3. Análisis de los datos.
8.4. Mejora
8.4.1. Mejora continua
8.4.2. Acción correctiva
8.4.3. Acción preventiva
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