LA GESTIÓN INTEGRADA: CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
En esta obra se analizan las diferentes formas en que se acomete dicha integración. Asimismo, se identifican las últimas tendencias en cuanto a integración de sistemas de gestión en la empresa más allá de los ámbitos de la Prevención Laboral, la Gestión Medioambiental y la Calidad.
Precio:
39 euros (IVA incluido) + gastos de envío
Autor: Juan Ramón Muñoz Santos
Formato: Libro
Dimensiones: 148 x 210 mm
284 páginas
Año de edición: 2004
Idioma: Castellano.
ISBN 84-931416-7-4
Editorial: SERFOREM
SINOPSIS
El concepto actual de Calidad global o total y también el concepto de Excelencia, que va más allá del anterior, son integradores y por ello asumen la calidad de productos y procesos, la calidad en el diseño y en el proyecto, la calidad medio ambiental, la calidad de gestión y, por supuesto, la calidad de la vida laboral, como partes esenciales de un todo. Así, se puede afirmar que los planteamientos esenciales de la Calidad y de la Prevención son en gran medida coincidentes.
De este modo queda patente la necesidad de una integración de los diferentes sistemas de gestión. Sin embargo, el problema parece residir en la identificación de estos y en la forma de integrarlos para que sean operativos y permitan a la empresa cumplir su objetivo, que no es otro que la satisfacción del cliente sin que ocurran accidentes, ya sea de tipo medioambiental o laboral propiamente dichos.
Es decir, en primer lugar debemos identificar cuáles son los “soportes” sobre los que ha de descansar esa buscada Excelencia empresarial (las siete de Toyota, las cuatro de Agfa, etc.). En un primer análisis parece evidente que esos soportes no son necesariamente la Calidad, la Prevención Laboral o la Prevención Medioambiental, ya que existen otras áreas que pueden, y de hecho así ocurre en numerosas ocasiones, entrar en los llamados sistemas de gestión integrados (gestión de recursos humanos, gestión del conocimiento, gestión de la innovación, gestión de la producción, gestión financiera, gestión comercial, etc.). En segundo lugar, la siguiente pregunta que nos podemos hacer es relativa a la forma de diseñar e implementar el Sistema Integrado.
Para responder a estas dos preguntas disponemos de diferentes herramientas en el ámbito de las ciencias de la gestión empresarial.
El nuevo modelo que se plantea persigue una integración real de los Sistemas de Gestión de Calidad, Prevención y Medio Ambiente en la Gestión Integral de la empresa.
ÍNDICE
1. Introducción
2. La gestión de la calidad, la seguridad y el medio ambiente
2.1. Generalidades
2.2. La seguridad laboral y su gestión
2.3. La gestión medioambiental
2.4. La gestión de la calidad
3. La integración de los sistemas de gestión
3.1. Conceptos básicos: seguridad, calidad y excelencia
3.2. La integración de los sistemas de gestión
3.3. La identificación de los procesos
3.4. La identificación y jerarquización de los riesgos
3.5. Marco jurídico-normativo de la integración
3.6. Integración de sistemas definidos según referencial
3.7. Interrelaciones entre los elementos del sistema
3.8. Los desafíos comunes
3.9. Diferencias y analogías entre los sistemas
3.10. La mejora continua
3.11. Las razones de la integración
4. La gestión integral en la empresa
4.1. De la era industrial a la era de la información
4.2. La contabilidad financiera tradicional
4.3. El cuadro de mando intergal
4.4. Estructura del CMI
4.5. Vinculación de los indicadores múltiples del CMI
5. Análisis de los modelos existentes
5.1. Los referenciales de los sistemas de gestión
5.2. Los sectores cubiertos por los referenciales
5.3. La certificación de la gestión de la calidad
5.4. La certificación de la gestión medioambiental
5.5. El reconocimiento de la salud y la seguridad en el trabajo
5.6. La certificación conjunta
6. Modelo SM
6.1. Las cinco perspectivas del cuadro de mando integral
6.2. La quinta perspectiva: prevención laboral y medioambiental
6.3. La gestión de la calidad y el nuevo modelo
6.4. Configuración del modelo SM
7. Conclusiones y recomendaciones
8. Bibliografía